전체 글32 일 잘하는 사람의 커뮤니케이션 기술 6가지 1. 대화 : 내 편을 만드는 커뮤니케이션 기술 직장 내 대화에서 ‘마음을 터놓고 솔직하게 대화하면 되지’라는 안일한 생각은 절대 금물. 생각 없이 뱉은 말 한마디가 당신의 평판을 좌우한다. 직장 동료 혹은 상사와 나누는 대화에 따라 든든한 우군을 얻을 수도 있고, 직장 내에서의 존립이 위태로워질 수도 있다. - 사소한 대화 한마디, 간단한 인사가 당신의 승진을 좌우한다. 밝고 긍정적으로 행동하라. - 칭찬은 성과로 돌아오지만, 험담은 반드시 비수로 돌아온다. 대화의 중심에 칭찬을 두라. 2. 보고 : 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이션 기술 보고는 현재 상황을 정확히 전달하여, 상사의 의사결정이 효율적으로 이루어지도록 돕는 일이다. 하지만 상사는 단순히 보고의 내용만을 평가하지 않는다. 아무리 보고의 .. 2020. 4. 30. 말 실수를 줄이는 방법 말 실수를 줄이는 방법 01. 상서로운 말은 하지 마라. 욕이나 비하 하는 말은 말 가운데 가장 낮은 하수다. 02. 상대가 제일 싫어하는 말은 절대 하지 마라. 누구나 정말 듣기 싫은 말이 있다. 그 말은 뇌관이다. 건드리면 폭발한다. 03. 남과 비교 하는 말은 피하자. 3살 먹은 아이부터 80살 먹은 노인까지 남과 비교하면 정말 기분이 나쁘다. 04. 인격을 무시하는 말로 공격하지 마라. 자존심을 건드리면 관계를 회복하기 어렵다. 두고 두고 원망만 들을 뿐이다. 05. 상대 가족을 헐뜯지 마라. 본질과는 아무 상관도 없는 상대의 가족은 어떤 상황에서도 건드리지 마라. 06. 폭탄선언은 제발 참아라. "우리 헤어져", "이혼하자", "사표를 내야지" 등 이런 이야기는 정말 마지막에 하는 말이다. 07.. 2020. 4. 30. 성공을 부르는 인맥관리 18계명 성공을 부르는 인맥관리 18계명 1. 지금 힘이 없는 사람이라고 우습게 보지 마라. 나중에 큰 코 다칠 수 있다. 2. 평소에 잘해라. 평소에 쌓아둔 공덕은 위기 때 빛을 발한다. 3. 네 밥값은 네가 내고 남의 밥값도 네가 내라. 기본적으로 자기 밥값은 자기가 내는 것이다. 남이 내주는 것을 당연하게 생각하지 마라. 4. 고마우면 고맙다고, 미안하면 미안하다고 큰 소리로 말해라. 입은 말하라고 있는 것이다. 마음으로 고맙다고 생각하는 것은 인사가 아니다. 남이 네 마음속까지 읽을 만큼 한가하지 않다. 5. 남을 도와줄 때는 화끈하게 도와줘라. 처음에 도와주다가 나중에 흐지부지하거나 조건을 달지 마라. 괜히 품만 팔고 욕먹는다. 6. 남의 험담을 하지 마라. 그럴 시간 있으면 팔굽혀 펴기나 해라. 7. .. 2020. 4. 30. 뭘해도 잘되는 사람들의 11가지 생활습관 뭘해도 잘되는 사람들의 11가지 생활습관 1. 일찍 일어나야 한다. 하루를 미리미리 준비하는 사람은 마음에 여유가 생깁니다. 그런 사람들은 미리 계획을 준비하면서 하루에 큰 그림을 먼저 그리고 일이 더 잘 풀릴수 밖에 없습니다. 2. 책읽기를 좋아해야 합니다 매일매일 적은 시간이라도 독서를 하는 사람들은 폭넓은 사고와 이해력을 갖추게 되고, 상황에 대한 유연한 사고와 대응력을 가지게 됩니다. 3. 자신이 하늘 일을 좋아하고 흥미를 느껴야 한다. 본인이 하는 일에 흥미를 느끼고 재미를 느낀다면, 그것을 의무적으로 하는 사람들과 비교했을때 엄청난 성장을 할수 있습니다. 4. 긍정적인 생각을 해야한다 사람은 어떻게 생각하느냐에 따라서 인생이 달라지기 마련이다. 부정적인 생각은 세상 모든것을 나쁘게 생각하게 하.. 2020. 4. 30. 똑똑하게 화내는 방법 12가지 똑똑하게 화내는 방법 12가지 1. 다른 사람의 기분에 좌우되지 마라. 침착함을 잃지 않아야 이성적이고, 타인의 공격에 대해서도 방어할 수 있다. 2. 당당하게 말하라. 공격자는 자신을 마음껏 펼치지 못하는 사람을 겨냥한다. 사냥감이 되지 않으려면 당당한 자세가 필요하다. 3. 강박감에서 벗어나라 공격을 당했을 때의 무력감. 이런 강박증은 심리적 안정을 되찾는 조치가 필요하다. 화가 났다면 심호흡을 한 후, 시간적 여유를 가지자. 4. 상대를 제풀에 지쳐 나가떨어지게 하라. a. 상대의 자극적인 말을 무시하라. b. 상대를 뚫어지게 쳐다보며 아무 말도 않는다. 혹은 친근하게 웃어준다. c. 상대가 실수로 내뱉은 말이라면 아예 잊어버린다. 5. 화제를 바꿔라. 신경에 거슬리는 말에 대해서는 완전히 다른화제.. 2020. 4. 30. 이전 1 2 3 4 5 ··· 7 다음